Extraia um maior valor dos dados dos seus clientes

80% de todos os projetos de analítica se concentram sobre os clientes. É por esta razão que combinamos os conhecimentos sobre os processos dos clientes com os conhecimentos analíticos dos clientes.

O efeito de observação e o princípio da incerteza de Heisenberg ambos se aplicam á analítica do cliente. Assim que os clientes sabem como estão a ser avaliados, eles adaptam o seu comportamento. Da mesma forma que Werner Heisenberg demonstrou na mecânica quântica, é possível medir a posição de um cliente com precisão num certo ponto no tempo. No entanto, tais medições não fornecem indicações acerca da direção em que o cliente se desloca e da velocidade à qual o está a fazer. Contudo, a gestão das existências e dos fluxos do valor do cliente é essencial para qualquer organização que deseje permanecer ativa.

Os arquitetos analíticos da Lingua Franca têm um conhecimento profundo das ferramentas mais utilizadas como a Salesforce, MS Dynamics, Sugar CRM, SAP CRM, Siebel CRM, entre outras.

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